FAQ
ЯКА ВАША ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ?
Через ручну роботу моїх свічок і розплавлення воску всі продажі є остаточними. На жаль, повернення або обмін не приймаються, якщо вам не подобається вибраний вами аромат. Ви знайдете опис у кожній свічці або розплавах воску, які вказані в списку. Будь ласка, зв’яжіться зі мною перед тим, як зробити замовлення, якщо у вас виникли запитання чи чутливість до певних ароматів. Однак, якщо ви повністю незадоволені своєю покупкою, будь ласка, зателефонуйте або напишіть мені, щоб я отримав можливість зробити це правильно. Якщо ви отримаєте продукт, який був пошкоджений під час транспортування, вам потрібно буде зателефонувати протягом 72 годин, щоб обробити претензію щодо доставки. Я не приймаю жодних повернень продуктів, які були запалені, використані або не придатні для повторного продажу.
ПОВЕРНЕННЯ
Будь ласка, надсилайте запити на відшкодування електронною поштою перед будь-яким поверненням. Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку для схваленого повернення. Щоб гарантувати отримання схваленого товару в хорошому стані, його необхідно повернути в оригінальній упаковці. Якщо повернення повернуто пошкодженим, кошти не повертаються. Відшкодування не здійснюється без запиту на повернення електронною поштою jennmakescentsbyarlana@gmail.com.
ДОСТАВКА
Я пропоную безкоштовну доставку замовлень на суму понад 50,00 доларів США в радіусі 10 миль від Денісона, штат Техас. Якщо ви замовляєте доставку для замовлень до 50,00 д оларів США або перебуваєте за межами цього регіону, зателефонуйте мені, щоб отримати ціну.
ДОСТАВКА
Обробка товарів, замовлених для доставки, може тривати 1-5 робочих днів, перш ніж вони будуть відправлені в тому порядку, в якому вони було отримано. Індивідуальні замовлення можуть зайняти більше часу. Соєвий віск, який знаходиться в скляних банках, може мати так звану вологу пляму. Це віск, який стискається від скла і може статися через температуру та вологість. Свічки не є дефектними і будуть горіти належним чином. Ви не зможете повернути свічку, тому що вам не подобається вигляд мокрого місця.