FAQ
ЯКА ВАША ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ?
Через ручну роботу моїх свічок і розплавлення воску всі продажі є остаточними. На жаль, повернення або обмін не приймаються, якщо вам не подобається вибраний вами аромат. Ви знайдете опис у кожній свічці або розплавах воску, які вказані в списку. Будь ласка, зв’яжіться зі мною перед тим, як зробити замовлення, якщо у вас виникли запитання чи чутливість до певних ароматів. Однак, якщо ви повністю незадоволені своєю покупкою, будь ласка, зателефонуйте або напишіть мені, щоб я отримав можливість зробити це правильно. Якщо ви отримаєте продукт, який був пошкоджений під час транспортування, вам потрібно буде зателефонувати протягом 72 годин, щоб обробити претензію щодо доставки. Я не приймаю жодних повернень продуктів, які були запалені, використані або не придатні для повторного продажу.
ПОВЕРНЕННЯ
Будь ласка, надсилайте запити на відшкодування електронною поштою перед будь-яким поверненням. Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку для схваленого повернення. Щоб гарантувати отримання схваленого товару в хорошому стані, його необхідно повернути в оригінальній упаковці. Якщо повернення повернуто пошкодженим, кошти не повертаються. Відшкодування не здійснюється без запиту на повернення електронною поштою jennmakescentsbyarlana@gmail.com.
ДОСТАВКА
Я пропоную безкоштовну доставку замовлень на суму понад 50,00 доларів США в радіусі 10 миль від Денісона, штат Техас. Якщо ви замовляєте доставку для замовлень до 50,00 доларів США або перебуваєте за межами цього регіону, зателефонуйте мені, щоб отримати ціну.
ДОСТАВКА
Обробка товарів, замовлених для доставки, може тривати 1-5 робочих днів, перш ніж вони будуть відправлені в тому порядку, в якому вони було отримано. Індивідуальні замовлення можуть зайняти більше часу. Соєвий віск, який знаходиться в скляних банках, може мати так звану вологу пляму. Це віск, який стискається від скла і може статися через температуру та вологість. Свічки не є дефектними і будуть горіти належним чином. Ви не зможете повернути свічку, тому що вам не подобається вигляд мокрого місця.